辭舊迎新日，燕舞鶯歌春。年夜飯、慶團圓，走親友、大拜年，逛廟會、賞花燈，祭先祖、賀新春，是春節(jié)的傳統(tǒng)習(xí)俗，但也有越來越多的市民朋友打算外出旅游來開啟新年新篇章。為了保障廣大市民游客度過一個安全文明、歡樂祥和的春節(jié)，濟南文旅發(fā)展集團在此發(fā)布旅游溫馨提示。
提示一：出游準備要全面
臨近年關(guān)，探親流、返鄉(xiāng)流、學(xué)生流集中，加上冬季低寒潮、霧霾等天氣影響，春節(jié)出游一是要根據(jù)身體條件和天氣狀況理性考慮出行地點；二是應(yīng)該早計劃、早安排、早準備，盡量錯峰出游。自駕游客還要對車輛做全面維護確保車況良好，提前關(guān)注沿途道路交通情況。冬季參加室外活動要做好保暖防凍的準備，隨身攜帶保溫杯、必要藥品等。
提示二：個人安全要注意
建議廣大游客在出游前購買人身意外保險，還可以根據(jù)天氣狀況購買航空延誤險等。參與燈會、廟會、逛年貨會等人流密集活動時，要遵從相關(guān)安全規(guī)定，謹防踩踏事故。參加溫泉、滑雪、登山等項目必須了解清楚注意事項，對高風(fēng)險項目量力而為。在車站、商圈等人群密集地帶嚴防扒手，注意妥善保管身份證件和個人財物。品嘗美味佳肴要有節(jié)制，和親友聚餐避免暴飲暴食，注意衛(wèi)生不吃不潔食物。
提示一：出游準備要全面
臨近年關(guān)，探親流、返鄉(xiāng)流、學(xué)生流集中，加上冬季低寒潮、霧霾等天氣影響，春節(jié)出游一是要根據(jù)身體條件和天氣狀況理性考慮出行地點；二是應(yīng)該早計劃、早安排、早準備，盡量錯峰出游。自駕游客還要對車輛做全面維護確保車況良好，提前關(guān)注沿途道路交通情況。冬季參加室外活動要做好保暖防凍的準備，隨身攜帶保溫杯、必要藥品等。
提示三：購物消費要謹慎
多了解旅游目的地的風(fēng)土人情及特色物產(chǎn)，針對旅游目的地的特色紀念品、高檔商品的價位、款式、成色等做好功課。途中購物要選擇合法商戶及正規(guī)商場，付款前一要核查單據(jù)，確保售貨員的口頭承諾都清楚列明在票據(jù)上，妥善保管購物憑據(jù)以便自身維權(quán)；二要檢查商品，確保貨品完好無損，配件齊全，提貨時注意防止貨品被掉包。謹防“老鄉(xiāng)店”購物陷阱，如遇金銀、玉器、工藝品等或在境外購買奢侈品時要三思而后行，牢記“一分價錢一分貨”！
提示四：跟團選擇要理性
面對在網(wǎng)絡(luò)社交平臺以及公園、酒店等地散發(fā)的旅游線路小廣告，要仔細辨認，警惕個人或非法組織以旅行社名義從事旅游業(yè)務(wù)。首先要確認旅行社的經(jīng)營資質(zhì)。依法開設(shè)的旅行社必須具備兩證：《營業(yè)執(zhí)照》、《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，還要注意查看它的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。選擇旅游產(chǎn)品時，切記不能盲目追求低價，不能“行程前比價格，行程中比品質(zhì)”，低價往往有陷阱。應(yīng)詢問旅游團費包含哪些服務(wù)內(nèi)容，并詳細了解服務(wù)標準后根據(jù)自身健康、經(jīng)濟情況擇優(yōu)參團。
提示五: 參團合同要簽訂
參加包價旅游活動一定要與旅行社簽訂正式合同。有條件的，推薦簽訂可查詢、防篡改的電子合同。不能輕信口頭承諾，認真閱讀、審查合同中的必要條款，結(jié)合個人情況確認附加條款、補充協(xié)議，對權(quán)利義務(wù)做到心中有數(shù)。不要把款項轉(zhuǎn)給個人，要交付到旅行社專戶，并要求出具加蓋其印章的收費憑據(jù)。網(wǎng)上結(jié)算前注意閱讀“免責(zé)條款”，看清服務(wù)項目，避開捆綁銷售陷阱。盡量避免委托、代簽、代辦。
提示六：游覽舉止要文明
自覺遵守公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境，杜絕不文明行為。遵守《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》等文明行為規(guī)范。遵守我國及相關(guān)目的地國家的法律和法規(guī)，在旅游過程中不要參加黃、賭、毒活動，若參與這些活動造成的任何后果都由旅游者承擔(dān)。尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，避免因言行舉止不當引發(fā)糾紛。舉止得體，注重禮儀，彰顯大國公民風(fēng)范。
提示七: 糾紛維權(quán)要冷靜
在旅游途中遇到服務(wù)質(zhì)量糾紛，應(yīng)冷靜對待，及時與導(dǎo)游或旅行社進行溝通，雙方通過協(xié)商采取積極補救措施處理。切忌采取現(xiàn)場鬧事，脫團滯留、拒絕登機等過激行為，以免導(dǎo)致自身損失進一步擴大，影響本人及其他游客的合法權(quán)益。在旅游合同結(jié)束后90日的時效期內(nèi)，妥善保存好合同、發(fā)票、行程安排以及相關(guān)證據(jù)材料，及時撥打市民服務(wù)熱線“12345”進行投訴維權(quán)。
