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文旅集團簡訊| 來自社區(qū)一線戰(zhàn)疫先鋒的日志(六)

2020-02-20 09:30:50 瀏覽量:48 責(zé)任編輯:e23

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趙學(xué)強,國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)二隊隊員,是文旅集團第二批下沉一線社區(qū)的“先鋒隊員”之一,也是市中區(qū)的片區(qū)負(fù)責(zé)人。下沉社區(qū)服務(wù)防疫工作一周來,趙學(xué)強和同事一起,與社區(qū)工作人員并肩作戰(zhàn)。他用文字和圖片記錄身邊點滴,文字樸實真摯,還原了戰(zhàn)疫一線的那些平凡卻又不普通的瞬間:

2月12日 對第一批“先鋒隊員”由衷敬佩

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下沉第一天,早上8:30來到社區(qū)報到,第一批“先鋒隊員”姚文達(dá)帶著我去轉(zhuǎn)社區(qū)熟悉地形位置。姚文達(dá)騎電瓶車穿梭于樓宇間,不停給我介紹著各個片區(qū)及特殊樓宇的情況,聽著他滔滔不絕的講解,對這個才來了7天就這么熟悉的同志真是由衷的佩服。40分鐘后,剛回到居委會,就被安排了工作,去4戶外來人員家中送最新醫(yī)學(xué)隔離通知并登記相關(guān)情況。我馬不停蹄地爬樓送完通知,10點準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。我和文旅集團的林濱同志一組,主要負(fù)責(zé)上新街片區(qū)的防疫檢查工作。上新街片區(qū)共有1300余住戶,大部分是舊居平房,其中300多租賃戶,600多外來人口,片區(qū)共有7個出口,其中6個已經(jīng)封堵,只留上新街北口作為居民出入口。

2月13日 深刻領(lǐng)會何為“不忘初心”

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早晨到崗不久,居委會門口就有居民前來辦理出入證,是個70多歲的女士,已滿頭銀絲,有點耳背,幾次語言溝通沒成功,我微笑著等她說完,趕忙掏出自己的身份證,一手搖動身份證一手拿筆做寫字狀,老人:“奧,奧”連忙點頭,從深層的荷包中掏出了身份證,我趕忙登記好信息辦好證件,并提高嗓音讓老人做好防疫回家注意安全??粗先僳橎嵌?,心中想只要我們耐心解釋到位,居民都是能理解的。人之初,性本善。

今天也是忙碌的一天。下午國企服務(wù)二隊隊長祁莉紅和文旅發(fā)展集團辦公室負(fù)責(zé)人前來慰問,詢問了我們的工作情況,小區(qū)居民狀況,囑咐大家認(rèn)真工作的同時,做好自身防護(hù)和保暖。大家雖然忙碌,但看到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,心里熱乎乎的。晚上在居委會的工作群里交流,才知道居委會孟大姐腿摔得淤青,仍然堅持爬樓傳送通知信息,真是感人,這就是“不忘初心”。

2月14日 下雨天冷了心卻是暖的

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今天下雨了,氣溫下降。初春的天氣如同孩子的脾氣,早上剛到社區(qū)的時候還有12度,到了下午驟降至0度,平時坐辦公室感覺不到,站在戶外真是不敢再逞強了。今天同組的劉宇杰報到,我跟他交代了一些主要工作流程。

早上居委會防疫組開會,由居委會王主任布置最新工作,主要分兩組,一組入小區(qū)張貼通知,一組在居委會錄入轄區(qū)居民資料。城管、派出所、司法所等單位對工作談了看法,我也提了幾個問題。

因工作安排調(diào)整,工作時間改為早7點到下午1點,我給居委會董主任保證完成任務(wù),并且下午在居委會繼續(xù)幫助工作。

上午11:40,我從居委會騎單車到防疫點送居民出入登記表,出門的時候毛毛雨,不曾想路上下大了,全身都淋濕了,手套也濕透了。

下午4點,集團辦公室王主任前來慰問,并送來了雨衣,囑咐大家一定注意保暖。給雪中送炭的領(lǐng)導(dǎo)點個贊。

2月15日 瑞雪兆豐年,希望一切快點好起來

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一早6:15出門,下雪了,氣溫再次降到零下了。希望瑞雪兆豐年,一切趕快好起來。

7點到崗之后,大家開始掃雪,忙活了半小時把執(zhí)勤點及周圍積雪及時運走。

處理完積雪,才到執(zhí)勤崗對面的店面吃了頓早飯,老板是個花白頭發(fā)的老人,戴著一頂小白帽。我坐在店里安靜地吃了一個肉夾饃,喝了一碗羊湯,整個店里就我一人。老板自豪地說:“過去買肉夾饃的隊伍有十幾米長呢?!闭f完他又面帶愁容,皺起了眉頭,“你說這疫情什么時候能過去?”我能感覺出他的焦急來,只能安慰他:“快了,堅定信心。只要大家聽指揮,不讓疫情擴散,很快就過去了。”老板點點頭,抽了一口煙,瞇眼直直地看著遠(yuǎn)方。等疫情過去了,我一定要再來。

上午9:50,集團修春海董事長、方連慶總經(jīng)理、祁莉紅隊長、王學(xué)軍副總經(jīng)理前來慰問。修春海董事長強調(diào)當(dāng)前是防疫攻堅的關(guān)鍵時期,大家要堅定信心共克時艱,既要顧大家也要管好小家,認(rèn)真完成工作任務(wù)的同時要注意自我防護(hù),做到讓單位放心讓家庭放心。方連慶總經(jīng)理強調(diào)要嚴(yán)格執(zhí)行檢查規(guī)定,做好車輛行人的消毒防疫。其他領(lǐng)導(dǎo)也表達(dá)了慰問,提出了要求。我和小劉對各位領(lǐng)導(dǎo)的慰問表示感謝,并請領(lǐng)導(dǎo)放心,保證堅守崗位完成任務(wù)。

上午10:15,一輛急救車進(jìn)小區(qū)接心臟病急癥患者,快速問明情況后,及時引導(dǎo)車輛進(jìn)小區(qū)接送患者。上午11:00,居委會王主任帶隊前來檢查,并送來了相關(guān)防護(hù)用品,60多歲的老人說話有勁,干事雷厲風(fēng)行,我們還要什么理由懶惰?

2月16日 心平氣和耐心溝通才是解決之道

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今天氣溫-6度,路上車少,與小劉6:50到崗。

上午10點,有一大個子不戴口罩強行闖關(guān),大伙叫他也不搭理,我和小劉連忙追了上去,他很不耐煩,情緒激動,喊著:“我就住這里”。我語氣平和耐心勸說:“住這里好說,來說一下幾號樓,出示一下身份證?!彼е嵛嶂樤絹碓郊t,我推測他不住在這,說道:“你要是上廁所,前面左拐,先測體溫。要是穿行,前面已經(jīng)堵上了過不去?!薄拔胰ッ褡宕蠼郑^不去嗎?”他軟了下來,“只有這一個進(jìn)出口,其他都封閉了…”,還沒說完他轉(zhuǎn)身要走,“戴上口罩”我再次提醒他,他邊走邊戴上了口罩。保安老郝說:“我看他不聽指揮,怕動手,差一點打了110?!蔽倚Φ溃骸氨┰晔且驗闅獠煌?,氣順了就沒事了。”不激化矛盾,善于觀察想辦法才是解決問題之道。

2月17日 嚴(yán)格值守 加強溝通

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上午8點,有一個中年人來防疫點報告,他常年臥床的母親發(fā)熱38.5,老太太今年78歲了,上下樓都不方便,現(xiàn)在不知道怎么辦。我急忙通報居委會,按流程撥打120急救,協(xié)助安排接送老人。
臨近中午的時候,防疫點來了一男一女,女同志說話音量高、語速快,質(zhì)問工作人員為何不辦出入證,事發(fā)突然,我們不清楚來龍去脈。
我首先安撫女同志一定給她解決問題,先慢慢說清楚。通過進(jìn)一步溝通,原來這兩人是夫妻,兩人只有一張出入證,因男同志工作需要出入,想辦理證件。兩人的身份證顯示都是菏澤單縣人,女同志一直在濟南,男同志是剛回濟南。于是。我微笑著對女同志說:“首先,政策規(guī)定外地來濟人員無發(fā)熱癥狀也要先到居委會報備,聽從統(tǒng)一安排。第二,一家只能辦理一張出入證,如果有單位證明可以再辦理一個?!蔽乙呀?jīng)解釋的很清楚了,她聽后不再高聲叫了,只是說:“你再給我辦個證就行了,其他的太麻煩。”“咱們這次疫情就是因為開始不重視才發(fā)展到今天這么嚴(yán)重,我給你辦理了證件是對整個小區(qū)和你家庭的不負(fù)責(zé),請理解配合。”女同志紅著臉說:“理解,理解,我去居委會問問?!彼麄冏吆?,保安老郝告訴我,這個女同志開始就沒給居委會報備真實情況,且不聽安排,居委會已經(jīng)啟動處置程序。
通過這件事,我意識到在嚴(yán)格值守崗位同時,要善于和群眾溝通交流,合情合理的情況下,減小事態(tài)發(fā)展,既不浪費公共資源,又能產(chǎn)生好的社會效益。

2月18日 為群眾排憂解難就是黨員的初心使命

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今天是下沉防疫的最后一天,我和小劉繼續(xù)協(xié)助社區(qū)工作人員檢查進(jìn)入小區(qū)的人員車輛、辦理證件、定時消殺毒等工作。下午下班時,準(zhǔn)備同保安老郝、老徐道別,畢竟是在一起戰(zhàn)斗了7天的戰(zhàn)友,大家相處得很融洽。這時,有個穿棉拖鞋的中年大姐面帶慌張的匆匆趕來,“戴上口罩”我提醒道。“我家門鎖上了,急死我了…”,通過大姐斷斷續(xù)續(xù)的解釋,我終于明白,大姐住群居的小院,從自家到院子拿東西時鑰匙手機都沒帶,回屋的時候?qū)㈤T把手掰下來了,進(jìn)不了門。我趕忙給居委會董主任匯報,她聯(lián)系了修鎖人員,但除了有病沒上班的就是外地沒回來的。看著大姐焦急的眼神,我趕緊叫上小劉一起去看看。

大姐家是個紅色的防盜門,門把手放在旁邊桌子上。拿著掰下的把手,我和小劉圍著門比劃起來,我原來給自己家換過鎖芯,看到有些構(gòu)造差不多,就用長剪刀順著鎖眼捅進(jìn)去,剪刀卡住后一轉(zhuǎn),“咔噠”門開了!大家高興極了。隨后,我們找來替換的螺絲,忙活了半個多小時終于完全修好了。激動的大姐非要給錢,說是在外面找人也要收費的。我擺著手說:“我們是黨員,收費味就變了,給群眾解燃眉之急是我們每一名黨員應(yīng)當(dāng)做的。如果要感謝,就聽指揮,大家一起抗擊疫情,共克時艱!”“一定一定,聽黨的話聽政府的話”。在大姐感謝聲中,我們出了門。路上我跟小劉開玩笑:“咱倆今天這是非專業(yè)人士干了專業(yè)的事!”“哈哈…”能在別人最需要的時候幫助到他,并能傳遞正能量,這就是我的初心和始終。

臨走的時候,保安老郝問:“你還來嗎?咱啥時還能見面?”“青山不改,綠水長流,來日還會相逢。希望下次見面疫情就過去了?!睌[擺手,我騎上車子走了,帶走的是這幾天基層奮戰(zhàn)的心情,帶不走的是上新街北口防疫戰(zhàn)斗的堅強堡壘。

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