2021年3月5日是第58個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日，同時(shí)也是第22個(gè)中國(guó)青年志愿者日，為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作常態(tài)化、制度化，助力城市文明提升，促進(jìn)各單位青年文明號(hào)之間交流學(xué)習(xí)，集團(tuán)團(tuán)委聯(lián)合濟(jì)南文旅集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司、濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心于3月5日在天下第一泉風(fēng)景區(qū)開展“學(xué)雷鋒精神 展青年風(fēng)采”活動(dòng)，集團(tuán)團(tuán)委、各單位青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)、團(tuán)組織負(fù)責(zé)人前來(lái)參加，在青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)、志愿服務(wù)等方面以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代的雷鋒故事。
青年文明號(hào)交流學(xué)習(xí)
國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)現(xiàn)趵突泉景區(qū)導(dǎo)游班組負(fù)責(zé)人宋昀珊及導(dǎo)游許琪穎介紹了班組的工作情況，導(dǎo)游班組以“打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌發(fā)揮技術(shù)專長(zhǎng)，精益求精，打造青年文明號(hào)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”為目標(biāo)，以創(chuàng)“一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流班組”為內(nèi)容，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、完善規(guī)章制度、創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)等手段，積極開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)，致力于打造濟(jì)南旅游精品項(xiàng)目，樹立濟(jì)南文旅旅游服務(wù)品牌，在工作中的諸多方面取得了顯著的成績(jī)。
趵突泉景區(qū)導(dǎo)游班組負(fù)責(zé)人宋昀珊講解
參觀學(xué)習(xí)趵突泉導(dǎo)游班組青年文明號(hào)
在前往大明湖西南門的途中，市級(jí)青年文明號(hào)護(hù)城河游船班組的號(hào)長(zhǎng)王紹旭介紹到：班組一直以省、市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建為目標(biāo)，始終堅(jiān)持以服務(wù)為主、以真誠(chéng)為本、以奉獻(xiàn)為榮，努力鑄造一流的旅游品牌、打造一流的員工隊(duì)伍、創(chuàng)造一流的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，在平凡的崗位上譜寫不平凡的篇章。護(hù)城河游船班組不斷提高工作本領(lǐng)，在崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)游客等方面取得了較大成績(jī)。服務(wù)過(guò)程中，協(xié)助有需求的游客，想方設(shè)法為游客排憂解難，扶老攜幼，拾金不昧，船上備有醫(yī)藥箱，蚊香，納涼扇，垃圾桶，提供雨傘、免費(fèi)熱水等，提高了各項(xiàng)服務(wù)效率，獲得游客朋友們的一致好評(píng)。
乘坐護(hù)城河游船前往大明湖西南門碼頭
在大明湖西南門，市級(jí)青年文明號(hào)大明湖景區(qū)導(dǎo)游班組負(fù)責(zé)人楊再凱及導(dǎo)游石芳芳向集團(tuán)團(tuán)委、各單位青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)、團(tuán)組織負(fù)責(zé)人介紹了班組通過(guò)舉辦多種活動(dòng)和專題培訓(xùn)，加強(qiáng)青年職工的政治、業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高了導(dǎo)游班組的管理和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為提高班組團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)，進(jìn)行了各種主題的培訓(xùn)和技術(shù)大比武的活動(dòng)，促進(jìn)導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的提升，營(yíng)造愛崗敬業(yè)的良好氛圍。通過(guò)細(xì)心服務(wù)，向全社會(huì)展示了班組的青年開拓創(chuàng)新，敢于人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的精神風(fēng)貌。
參觀學(xué)習(xí)大明湖導(dǎo)游班組青年文明號(hào)
市級(jí)青年文明號(hào)觀光游覽車班組的號(hào)長(zhǎng)萬(wàn)征介紹到：為進(jìn)一步提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)型班組建設(shè)，班組成員每日幫助行動(dòng)不便的游客上下游覽車及大明湖西南門口的臺(tái)階，確保游客安全；為游客尋找丟失的貴重物品，照看與家人走散的兒童并找尋看護(hù)人，班組成員的熱心服務(wù)得到了廣大游客的肯定和稱贊。觀光游覽車班組積極參與團(tuán)市委開展的各項(xiàng)活動(dòng)，動(dòng)員和組織全體職工投身于服務(wù)工作，提高職工的崗位素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，樹立“務(wù)實(shí)、勤政、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)形象，為游客提供規(guī)范化、細(xì)微化、個(gè)性化、親情化服務(wù)。
參觀學(xué)習(xí)觀光游覽車班組青年文明號(hào)
公司各青年文明號(hào)班組的青年同志，以實(shí)際行動(dòng)踐行青年責(zé)任，貢獻(xiàn)青年力量。以“青年文明號(hào)”開創(chuàng)為契機(jī)，以高技能、高服務(wù)、高效率為打造“濟(jì)南文旅旅游”服務(wù)品牌，運(yùn)營(yíng)品牌，做出努力。下一步在公司黨組織、團(tuán)組織的帶領(lǐng)下，充分凝聚青年力量，打造過(guò)硬隊(duì)伍，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 集團(tuán)團(tuán)委召開青年文明號(hào)會(huì)議
會(huì)議上，集團(tuán)團(tuán)委書記劉翔宇對(duì)濟(jì)南文旅集團(tuán)旅游開發(fā)有限公司及濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心的青年文明號(hào)工作成效和經(jīng)驗(yàn)做法給予了充分肯定，他同時(shí)指出各單位在爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力，工作扎實(shí)、富有特色，青年文明號(hào)集體能圍繞集團(tuán)中心工作，不斷優(yōu)化服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)建，充分發(fā)揮了集體的示范作用。最后劉翔宇同志圍繞繞青年文明號(hào)成員優(yōu)化服務(wù)、提升自身榮譽(yù)感等方面提出指導(dǎo)建議，與會(huì)人員都表示會(huì)積極采納，將再度完善。
大明湖園區(qū)及明湖秀觀演片區(qū)衛(wèi)生打掃
會(huì)后，集團(tuán)團(tuán)委、各單位青年文明號(hào)號(hào)長(zhǎng)、團(tuán)組織負(fù)責(zé)人在大明湖園區(qū)內(nèi)及明湖秀觀演片區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生的清理，宣傳文明禮儀知識(shí)，勸導(dǎo)市民游客的不文明行為，為景區(qū)游覽及明湖秀的開演做好環(huán)境保障工作。
